LTV-Lab通販特化型CRM LTV-Lab

顧客/購買データベースをもとに、売上分析からメール配信/ステップメール配信ができるCRMシステムです。顧客の購入商品や金額、購入期間などから顧客をセグメントして、最適な顧客にメール配信やステップメール配信（無制限）できます。

運営している通販SHOPすべての顧客情報の一元管理が可能です。 カート・システムの顧客情報を自動/手動でインポートし、購入情報（購入金額/購入時期/購入商品 など）をもとに大量の顧客データをセグメントして販促活動に利用できます。自由に登録できる顧客属性グループを使えば、さらに細かく顧客を分類することも可能です。顧客セグメント結果をダウンロードしてさらに高度な顧客分析に役立てることも可能です。

運営している通販SHOPすべてのリピート売上状態を管理することができます。
通販SHOP全体の売上を「新規売上」と「リピート売上」で表示。一顧客のリピート購入状態や商品毎のリピート率/売上を常に意識できます。また、本店（自社ショップ）はもちろん、楽天やAmazonなどのモールデータもインポート可能です。
また、RFM分析では、Recency （購入日）Frequency （購入頻度）Monetary （購入金額）の3つの指標で顧客をグループ化した上で、それぞれのセグメントの性質・特徴を知り、販促効果を高める顧客分析が可能です。分析結果からメール販促やDM販促などを実施することで、より O2Oマーケティングを成功に導きます。

顧客分析結果からメール販促に瞬時に接続できますので、お誕生日メール配信や発送完了メールなどの自動メール配信設定はもちろん、顧客の購入金額や購入商品、購入時期などを軸に顧客セグメントした結果に自動でメール配信設定が可能です。顧客離反を防ぎ、他店へのブランドチェンジを阻止します。
さらに、顧客がメールを閲覧した端末（ガラケー/PC/スマホ）を保存して、効果の高いメールクリエイティブを自動判別して配信します。
メール配信後は、クリック率や開封率などのデータを検証して、メールマーケティングの精度を高めることが可能です。

現在運用中のカートシステムや基幹システム、モール（楽天やヤフーショッピングなど）データなどとデータ連携してすぐに導入することができます。
データ自動連携ができるカートシステムでは、CSVファイルのカスタマイズやインポート処理の手間なく顧客データ/購買データ/商品データを取り込んで分析することが可能です。海外カートシステムや独自開発システムへの導入もご相談ください。

下記フォームより商品名を記載の上、お問い合わせください。